راهنمای سایت

راهنمای استفاده از سایت ایران پاساژ

به ایران پاساژ خوش آمدید. در این بخش شما را با نحوه استفاده از امکانات سایت آشنا می‌کنیم تا تجربه‌ای راحت و مطمئن از خرید اینترنتی داشته باشید.

- - -

۱. ثبت‌نام و ورود به حساب کاربری

برای ثبت سفارش، ابتدا باید در سایت ثبت‌نام کنید.

روی گزینه «ثبت‌نام / ورود» در بالای صفحه کلیک کرده و با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل، حساب خود را ایجاد نمایید.

پس از ورود، از طریق پنل کاربری می‌توانید سفارش‌ها، آدرس‌ها و اطلاعات خود را مدیریت کنید.

- - -

۲. جستجو و انتخاب کالا

از قسمت جستجو در بالای صفحه می‌توانید نام محصول یا دسته‌بندی مورد نظر خود را وارد کنید.

با کلیک روی دسته‌بندی‌ها نیز می‌توانید محصولات متنوع را مشاهده و فیلتر نمایید.

مشخصات فنی، تصاویر، قیمت و نظرات کاربران برای هر کالا قابل مشاهده است.

- - -

۳. ثبت سفارش و خرید

پس از انتخاب کالا، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.

با ورود به «سبد خرید»، مراحل انتخاب آدرس، روش ارسال و پرداخت را دنبال کنید.

پس از تکمیل خرید، کد رهگیری سفارش برای شما پیامک و ایمیل خواهد شد.

- - -

۴. روش‌های پرداخت

امکان پرداخت از طریق کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب فراهم است.

در صورت نیاز، قابلیت پرداخت در محل نیز برای برخی مناطق فعال است (در صورت پشتیبانی فروشگاه).

- - -

۵. پیگیری سفارش‌ها

از پنل کاربری خود می‌توانید وضعیت سفارش‌ها را به‌صورت لحظه‌ای پیگیری کنید.

همچنین پیامک و ایمیل‌های اطلاع‌رسانی وضعیت ارسال برای شما ارسال خواهد شد.

- - -

۶. بازگشت کالا و پشتیبانی

اگر کالای دریافتی دارای مشکل، مغایرت یا ایراد فنی باشد، می‌توانید ظرف ۷ روز کاری درخواست بازگشت ثبت نمایید.

شرایط بازگشت در بخش «سیاست بازگشت کالا» توضیح داده شده است.

برای ارتباط با پشتیبانی، از طریق چت آنلاین، فرم تماس با ما یا شماره تماس درج‌شده در سایت اقدام فرمایید.

- - -

۷. سؤالات متداول

در بخش «سؤالات متداول» (FAQ)، پاسخ بسیاری از پرسش‌های رایج کاربران در زمینه خرید، ارسال، پرداخت، بازگشت کالا و ... درج شده است. پیشنهاد می‌شود پیش از تماس با پشتیبانی، این بخش را مطالعه نمایید.

خریدی آسان، سریع و ایمن را با ما تجربه کنید.